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梦江南服饰有限企业秉承重质量守信誉为企业生命线的重要方针,特制定以下承诺

梦江南工厂 1.在与贵单位签定正式合同前,我企业会派销售代表`到贵单位洽谈,了解客户需求。并根据款式要求用途结合洗涤频率,大家会对面料进行严格的筛选,最终提供给客户进行参考。
2.款式审订完成后,大家会根据协议进行样衣制作,交贵单位确认完成后,此样衣作为我方的交货标准留给贵单位作为验收凭证。
3.我企业与贵单位签订正式合同,收到预付款项后,我企业即派专业技术人员上门收集资料,尺寸统计
4.梦江南服饰严格按照国家服装行业内控标准实行质量管理。
5.我企业的所有产品均通过了预缩处理,保证通过正常洗涤后不缩水、不起泡、不脱胶。售后服务

衬衫售后服务是指货物交付完毕后,我企业继续为客户提供的一种服务方式并慎重承诺

1.衬衫定制质量保证期为3个月,因本身质量造成问题,我企业负责在三个工作日内维修解决。
2.衬衫定制质量保证期后但不超过1个月,我企业仍会按照承诺对其进行免费维修。
3.关于客户对售后服务的其它未尽事宜,我企业将根据国家标准相应实行,并根据具体情况尽量满足客户的要求。

售后服务承诺书

梦江南服饰有限企业历来以每一个客户满意为第一要素,并建立了一整套售后服务体系:
1、服务工作制度:
a、热情答复贵单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
b、热情认真接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜,直至客户满意为止。
c、对所有尺寸或质量问题退回企业的产品,详细填写记录单并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容:
货品到达贵单位发放并核实数量后,我方派技术人员至贵单位了解情况,并按“三包”内容进行售后 服务,建立指定的客户服务代表(简称CSR)为其服务,并承诺将售后服务期限延至12个月,直至贵单位满意。
3、售后服务方式:
a、货到贵单位3--10日内,我司将派CSR到贵单位了解情况,根据贵单位提供的情况进行分类,并在三天内选派技术人员在贵单位有关人员的配合下,按照“三包”内容逐个进行服务,技术人员把客户不满意的产品带回企业,在保证质量的前提下对其进行修改及至重做,并在7个工作日内完成返修且送至贵单位。

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